Споры с соседями и пути их решения

Споры между жильцами многоквартирных домов и соседями частных участков нередкое явление. Животные, маленькие дети, захват территории, регулярный шум — причин достаточно. По статистике 17% споров между соседями доходят до суда, в 4% к разрешению привлекаются правоохранительные органы и в 7% случаев одна из сторон съезжает с квартиры.

Дабы избежать обращения в суд, культурный человек заранее изучит законодательную базу и психологию возникновения конфликта с соседями, что позволит в нужный момент повернуть разговор в русло примирения.

Причины возникновения спора

Второе место с частотностью в 20% занимают иски на соседей связанные со строительством и ремонтом, в ходе которых нарушаются права других жильцов. Среди частников распространен захват, захламление общей и чужой территорий. Среди жильцов многоквартирных домов нередки затопления и пробивание несущих стен в ходе ремонтных работ.

На третьем месте споры из-за детей и невежества самих соседей, 12% от всех исков. Самая распространенная проблема — отказ родителей возмещать убытки от поведения своих чад: разбитое в ходе игры окно, воровство, — сами родители тоже не всегда ведут себя подобающе. Некоторые люди специально провоцируют на конфликт.

Нормативная база

Урегулировать самые распространенные конфликты между соседями помогают законы о тишине, праве собственности и о мелком хулиганстве.

Большую часть конфликтов с соседями разрешает ФЗ-52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» . Этот же закон определяет права и обязанности государственных структур и самих граждан по отношению друг к другу.

Закон жестко регулирует следующие моменты:

1. Запрещается шуметь в ночное время с 23:00 до 7:00;
2. Запрещается шуметь во время «тихого часа», т.е. с 13:00 до 15:00. Под шумом в это время подразумеваются ремонтные работы;
3. Запрещается шуметь по выходным и праздникам с 22:00 до 10:00;
4. В ночное время запрещается шуметь на расстоянии менее чем 100 метров от жилых домов. Эта поправка касается пьяных компаний и подростков, гуляющих ночью под окнами многоквартирных домов.

Большую часть конфликтов с соседями регулирует именно ФЗ-52, однако некоторые случаи попадают под юрисдикцию других нормативных актов.

Проблемы захвата земли в ходе ремонта или строительства решает статья 7.1 КоАП РФ «Самовольное занятие земельного участка». Закон подразумевает возмещение 1-1,5 процентов кадастровой стоимости земельного участка (но не менее 5 тыс.р.) — для физического лица. 1,5-2 процента (но не менее 20 тыс.р.) для должностного лица. И 2-3 (не менее 100 тыс.р.) процента для юридических лиц. В случаях, когда кадастровая стоимость не определена, физических лиц обяжут выплатить от 5 до 10 тыс.р., должностных — от 20 до 50 тыс.р., юридических —  от 100 до 200 тыс.р.

В случае провокации, неадекватного поведения со стороны соседей или причинения ущерба людям и жилью, юристы обращаются к КоАП 20.1 «Мелкое хулиганство». Им считается выражение явного неуважения к обществу или конкретным лицам, сопровождающееся нецензурной бранью, приставанием к гражданам, нарушение общественного порядка и повреждение имущества. Последствия нарушения для физических лиц: административный штраф в размере от 500 до 1000 р. или арест на срок до 15 суток. Для должностных лиц штраф от 1000 до 2500 р. или арест на тот же срок.

Детальные описания отдельных моментов проживания регулируют постановления Правительства № 25 «о правилах проживания в МКД» и №491, определяющее понятие общего имущества. Также, Гражданский Кодекс (ГК РФ), Жилищный Кодекс (ЖК РФ), Конституция РФ. Основные статьи:

1. Ст.17 ЖК РФ: пользоваться жилым помещением можно только по прямому назначению, разрешается использовать в качестве базы для индивидуального предпринимательства, если это не нарушает права соседей.
2. Ст.15 ЖК РФ: жилое помещение — это изолированное помещения для проживания граждан на правомерных началах.
3. Ст.26 ЖК РФ: в случае перепланировки жилья необходимо согласовать ремонт с соседями, подать заявление о переустройстве, подкрепленное документами собственника жилья.
4. Ст. 40 Конституции РФ: каждый имеет право на жилище и не может быть произвольно лишен жилья.
5. Ст. 24 ГК РФ: гражданин отвечает за своё имущество, в случае нарушения прав третьего лица обязан возместить все убытки.

Права и обязанности граждан по отношению к соседствующим жильцам

Права и обязанности соседей по многоквартирному дому регулирует Жилищный Кодекс РФ.  Он действует при наличии прав собственности или законного найма определенного помещения. Так, владелец коммунальной квартиры имеет право сдавать на основании договора жилье или часть жилья или прописывать третьих лиц по своему усмотрению. При этом необходимо помнить о минимальной жил. площади на человека — 12 кв.м.

Если гражданин не является собственником, то он имеет право сдавать жилье в аренду с согласия собственника и соседей. Причём жилым помещением разрешается пользоваться только по прямому назначению, как и общими коридорами и лестницами. Это значит, что не допускается снос несущих стен, вынос мусора на общую площадку и т.п. Однако по желанию разрешается внести незначительные изменения в территорию общего пользования: развести палисадник, украсить подъезд к Новому году и т.д.

В коммунальной квартире местами общего пользования считаются:

• коридор;
• ванная;
• кухня;
• туалет;
• прихожая.

В стандартном многоквартирном доме общим имуществом будет:

• лестничная площадка;
• лифт и лестница;
• детская площадка или палисадник;
• крыша и ограждения;
• подвальные помещения.

Соседи имеют право устанавливать свои собственные правила проживания, не противоречащие вышестоящим законам, однако нарушение таких правил не повлечет санкции от государства.

Обязанности соседей

Во время проведения ремонта соседям рекомендуется согласовать время работ, особенно, если планируется длительная перепланировка.

Соседи имеют право подать коллективную жалобу в суд в случае невыполнения жильцом нормативных требований.

Примеры конфликтных ситуаций и пути их решения

В случае возникновения конфликтных ситуаций между соседями рекомендуется не доводить дело до суда, но пытаться сначала решить проблему на домовом уровне. В 75% случаев грамотный диалог — залог спокойной жизни. Важно понять, что повышать голос и топать ногами, как и прибегать к помощи полиции при каждом громком ударе с другой стороны стены не выход.

Спор из-за шума и его решение

Крик ребенка или взрослого, громкие разговоры, музыка — это шум, который можно предотвратить предупреждением в адрес соседа.

Если ночью соседи кричат, поют, слушают музыку или ремонтируют жилище, сначала необходимо довести до их сведения, что уже поздно. Возможно, люди увлеклись и потеряли счет времени. Тогда конфликта удастся избежать.

Если же соседи не открывают дверь, отказываются слушать или прогоняют вас, то рекомендуется в спокойном тоне напомнить им о ст.27 Федерального Закона № 52 «о тишине» и пригрозить штрафом до 2 тыс. р.

В случаях, когда соседи шумят постоянно и не хотят принимать доводов других жильцом, можно вызвать полицию, предварительно зафиксировав на видеокамеру или диктофон повышение допустимого уровня громкости. Или же можно написать коллективную жалобу, потребовать возместить моральный ущерб.

Спор из-за курения в подъезде

Табачный дым легко проникает везде, курение на маленькой лестничной площадке может испортить воздух в прилежащих квартирах. Когда сосед курит на лестнице и не отвечает на предупреждения, напомните о статье 6.24 КоАП РФ «о запрете курения табака». В случае неповиновения сосед обязан выплатить 500-1000 р. административного штрафа.

Конфликт из-за лая собаки

Как и в случае обычного шума, факт нарушения важно зафиксировать на камеру или диктофон, а при вызове участкового заручиться поддержкой соседей. Полиция будет действовать только в случае постоянного, непрекращающегося лая. Необходимо понимать, что все собаки лают — это их природа, — существует множество причин лая:

1. скука, недостаточная физическая активность животного;
2. возбуждение от нового объекта, радость;
3. голод, холод или жара.
4. лай на движущийся объект.

Спор с соседями из-за перепланировки квартиры или дома

Закон (ст. 27 ФЗ-52) устанавливает, что заниматься ремонтом можно только в рабочие дни с 9:00 до 19:00 с перерывом с 13:00 до 15:00. В выходные и по праздникам шуметь запрещено, за исключением Нового года. В случае работы более 6 часов подряд необходим 1 час перерыва. Общий срок ремонта не более 3-х месяцев. Если гражданин решает провести полную перепланировку дома, то у него должно быть специальное разрешение, в котором указан график работ. В это случае срок повышается до 4-х месяцев, но с условием, что план соблюдается. Нельзя забывать и про допустимый уровень шума в 55 дБА максимум.

В случае, когда сосед громко сверлит, пилит или перетаскивает тяжелую мебель, рекомендуется сообщить ему об этом лично и в случае невыполнения просьбы зафиксировать уровень шума и позвонить в участок. Если сосед имеет разрешение на капремонт и не хочет слушать доводов жильцов, то надежнее сразу писать коллективную жалобу.

Конфликт из-за сдачи квартиры в аренду

В случае сдачи квартиры жилец должен согласовать с соседями возможные нюансы. Проблем с арендаторами бывает больше, чем с постоянными соседями: курение, шум, постоянные потопы и создание производственного цеха в съемной квартире. Если временные жильцы мешают и не слушают доводов, рекомендуется связаться с собственником квартиры или частного дома. Он может выселить или пригрозить квартирантам.

Если соседи не желают слушать, рекомендуется составить коллективную жалобу и направить её в прокуратуру. В случае асоциального поведения звонить в полицию. Если арендаторы портят имущество в квартире или не выбрасывают мусор (захламляют территорию) сначала необходимо срочно сообщить владельцу.

Спор из-за антисанитарии в квартире или подъезде

Установить факт антисанитарии сложнее, чем шума. Как правило, если из квартиры доносится дурной запах, жильцы имеют право написать жалобу в СЭС. Необходимо напомнить соседям о ст. 6.4 КоАП РФ «нарушение санитарных требований по эксплуатации жилья». Закон предусматривает штраф от 500 до 1000 р. для физ. лиц. От 1000 до 2000 р. для должностных лиц, от 10000 до 20000 р. для юр.лиц.

Проверка покажет наличие проблемы и обяжет людей убрать мусор. После проверки обязательно требуйте копию акта об установленном нарушении, дабы в повторившейся ситуации показать участковому. В случае регулярного захламления территории соседи имеют право требовать возмещение морального ущерба или выселения жильца.

Спор из-за земельного участка и межевания

Споры между частными собственниками во время межевания земли нередки, их регулирует ст. 64 Земельного Кодекса РФ. В случае захвата территории соседями рекомендуется заказать межевание земли, оно выполняется коммерческими компаниями. Если межевание проводилось, и у смежников есть соответствующие документы, то обращение к участковому или в сельсовет должно исправить ситуацию. Обращение в суд — последняя инстанция. Для доказательства нарушения неогороженных забором границ потребуются:

• документы, подтверждающие собственность;
• землеустроительное дело;
• заключение земельной экспертизы (если была);
• показания свидетелей: соседей, членов семьи.

Методы воздействия и нюансы спора

В случае открытого спора с соседом необходимо придерживаться некоторых простых правил:

1. Говорить спокойно, не оскорблять.
2. Заранее ознакомиться с нормативной базой и называть конкретные статьи по вопросу.
3. Говорить правду. Если нет уверенности в достоверности информации, лучше к ней не прибегать.
4. Говорить в официальном стиле.
5. Учитывать личностные особенности собеседника, не поддаваться на провокации.

Психологи выделают несколько возможных путей воздействия на человека.

Как пожаловаться в суд?

Что бы не сделал сосед, если он не готов идти на компромисс и не воспринимает доводы, единственный выход — обратиться в прокуратуру. Заявление на соседей содержит следующие пункты:

1. Обращение к начальнику ОВД района, где проживает заявитель, ФИО, адрес и прописка.
2. Подробно изложенная суть проблемы, указание конкретных дат и времени, если соседи шумели ночью или проводили ремонт в неположенный срок.
3. Конкретные данные о соседях: ФИО, адрес, — если ранее обращались с заявлениями на тех же людей, указать когда и по какому вопросу.
4. Личная подпись, дата и расшифровка подписи.
5. Если к заявлению хотят присоединиться другие соседи, то их имена указываются в самом начале, в конце ставятся подписи с расшифровкой.

Если соседи мусорят в подъезде или делают перепланировку без разрешения, то жалобы принимает управляющая компания. В случаях с мелким хулиганством, курением, жалобу составляют при участковом.